실천현장에서 오늘도 수고하시는 시설장님과 여러 동역자님들께 감사의 마음을 전합니다. 먼저 협회에서 공지하는 소식에 상세한 정보를 드리지 못한점 죄송하게 생각합니다. 회원여러분의 손발이 되는 협회가 되도록 노력하겠습니다.
잠시 질문하신 내용에 대해서 답변드리고자 합니다.
질문 1. 시설평가를 왜 하나요? 답변: 평가를 하는 첫번째 이유는 '좀 더 나은 서비스를 제공하는 노인복지시설이 되기 위해서' 평가를 합니다' 그동안 재가복지현장에서는 우리가 운영하고 있는 시설이 잘 하는지 못하는지에 대한 가늠을 우리 스스로 판단 할 수밖에 없었습니다. 객관화된 지표를 통해서 전체 시설의 운영실태를 파악하고, 또 재가노인복지시설의 이상적인 사업기준을 담은 지표를 통해서 서비스 수준을 향상시키고자 하는데 있습니다.
두번째 이유는 재정을 지원해 주고 있는 관공서의 입장에서는 국민의 세금으로 지출되는 복지비용이 효율적으로 잘 사용되고 있느냐를 항상 질문하고 있습니다. 특히 재가복지시설에 대한 정부의 판단은 우리 스스로가 판단하는 기준보다 못한 것 같습니다. 그래서 재가시설에 대한 평가를 통해서 부당한 평가에 대한 해소 역할도 할 수 있으리라고 생각합니다.
질문 2. 시설 평가 후에는 어떤 일이 생기나요? 답변: 구체적으로 평가후 결과에 대해서 어떤 일이 생길지에 대해서는 저희들 소관이 아니라서 답변할 수가 없을 것 같습니다. 다만, 시청 관계자와 조율한 결과 본 평가의 결과가 향후 운영비등 재정지원에 직접적인 영향을 미치지는 않을 것입니다. 점수가 잘 나온 기관에게 인센티브를 더 준다거나, 평가가 좋지 못한 기관에 대한 재정지원을 삭감하는 등의 적용을 하지는 않는 것으로 알고 있습니다.
질문 3. 왜 2년된 시설에 대해서만 평가를 하나요? 답변: 평가를 하고자 할때 사업 년도에 대한 기준점이 있어야 했습니다. 임원회의에서 결정한 사항은 2007년도 한해를 기준으로 잡았습니다. 2007년도 1월~12월 동안 사업을 한 기관에 대해서 평가를 하고자 했습니다. 그러면 자연히 시설설립 후 2년이라는 결론이 나더군요. 신규시설에 대한 실태조사는 평가지표를 통해서 조사할 내용이 없습니다. 직원, 대상자등에 관한 자료는 얼마든지 있기때문에 제외시켰습니다.
질문 4. 평가에 대한 항목은 무엇인지 궁금합니다. 답변: 평가에 대한 지표는 현재 만들고 있는 중입니다. 오늘 지표 개발 용역을 맡은 계명대학교에서 1차 안을 보내왔습니다. 오늘 지표가 공지될 예정이며, 회원기관의 의견을 수렴해서 최종 지표는 다음주 월요일에 확정될 예정입니다. 평가지표의 항목은 지난주 목요일(10일) 현 임원과 전임임원으로 구성된 초점집단 인터뷰를 통해서 의견이 수렴되어서 만들어졌습니다.
평가위원들은 3인으로 구성될 예정이며, 공무원 1인과 2명의 외부 실무자들입니다. 실무자들은 주로 한재협에 소속된 각 지역 시설장님들로 구성될 예정이어서 공정성을 의심하지 않아도 될 것 같습니다.
마지막으로 소장님의 의견제시에 대한 제 의견을 전하고 싶습니다. 먼저, 협회 홈페이지를 통해서 많은 자유의견들이 논의되는 것은 좋은 현상이라고 생각합니다. 앞으로도 자주 글을 남겨주십시오, 한가지 바램이 있다면 도전적인 표현보다는 건설적 입장의 논조로 글을 써 주시기를 부탁드립니다. 문자로 전달되는 메일이 자칫잘못 하면 오해를 일으킬수 있을 것 같습니다.
또, 사회복지 현장에 있으면서 평가는 늘 힘든 과정이지만, 이제 우리 실천현장에도 평가에 대해 "왜 해야 하는가? 얻는 것이 무엇인가? 와 같은 기본적 질문을 하지는 않는것 같습니다. 그것은 평가가 주는 유익이 있다는 것을 인정하기 때문인것 같습니다. 소장님 역시 사회복지경험이 풍부하신 분이신줄 아는데 그런 질문을 하시는 것이 쉽게 이해가 되지는 않습니다. 그리고 마지막 부탁은, 협회 모임에 좀 더 관심을 가지고 참여해 주시기를 부탁드립니다. 시설장 회의에서 언급된 이야기들이지만 본인의 미참여로 정보를 취득하지 못할 수는 있지만, "뜬금없는" 사실로 받아들이는 것은 조금 무리가 있는 것 같습니다.
협회가 부족한 점이 많고, 저 역시 협회 일을 처음 맡게 되어서 실수가 많을 지 모릅니다. 조금 넓은 마음으로 이해해 주신다면 경험이 쌓여가면서 좋은 모습을 보여드릴 수 있으리라 믿습니다.
고견에 변변치 못한 변명을 드려서 죄송합니다. 귀 기관에 무궁한 발전 있으시길 바랍니다.
>수고많으십니다. >궁금한게 있어서요... >1. 시설 평가를 왜 하나요? >2. 시설 평가후에는 어떤 일이 생기나요? > (예, 등수에 따른 지원, 평가금 지원 등등) >3. 왜 2년된 시설에 대해서만 평가를 하나요? > 평가의 기준이 2년이라면, 실태조사는 신규시설도 가능할 듯한데... >4. 평가에 대한 항목은 무엇인지도 궁금하고요. >뜬금없이 시설평가를 한다는 내용만 있으니, 무엇을 어떻게, 어떤 방법으로 한다는 얘기인지...그리고 평가후에는 뭐가 달라지는지도 궁금하구요. >공문자체에 늘 자세한 내용이 빠져있다는게 아쉽군요. >시설장 회의에서 어느정도 논의는 되었지만, 참여하지 못한 시설에 대한 배려 또한 필요한 부분이라 생각합니다. >그리고 실지상 평가위원이 누구인가요? 얼마나 공정하고 제대로 평가가 될지도 궁금하구요. 구체적인 답변을 부탁드려요. >
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